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Te enviaremos un correo con la confirmación de tu pedido y, si corresponde, los datos para realizar la transferencia.
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Si tienes cupones de descuento, recuerda ingresarlos antes de finalizar la compra.
Si quieres, puedo darte una versión más breve, más formal, más cálida o más mística, según el estilo que prefieras.
Envíos de Productos en Chile
En JoyMystic trabajamos para ofrecerte opciones de envío seguras y accesibles a todo el país.
Opciones de envío
Envío Estándar JoyMystic — Región Metropolitana
Valor fijo de $4.900 CLP.
Envíos por pagar a sucursales Chilexpress o Starken — Regiones
Disponible para todas las regiones excepto la Región Metropolitana.
El costo del envío se cancela directamente en la sucursal al momento de retirar tu pedido.
Retiro en punto — Región Metropolitana
Puedes retirar tu compra en nuestro punto de retiro ubicado en Ñuñoa, frente al Metro Ñuble.
Para coordinar el retiro, contáctanos previamente.
Devoluciones y Cambios
Si tu producto presenta una falla o llega dañado, puedes contactar a JoyMystic para solicitar una revisión.
¿Cómo solicitarlo?
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Escríbenos a info@joymystictarot.com o por WhatsApp.
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Indica tu número de pedido y describe el problema.
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Adjunta fotografías cuando sean necesarias para evaluar el caso.
Garantías y devoluciones
Las solicitudes se atenderán conforme a la legislación chilena aplicable. Los productos cuentan con los derechos de garantía legal que correspondan y las compras a distancia pueden estar sujetas al derecho de retracto y a sus excepciones legales.
Cuando corresponda una devolución por una falla cubierta por la garantía legal, coordinaremos el procedimiento y los gastos aplicables.
Compra
Protegida
Te acompañamos si surge algún inconveniente con tu pedido. Puedes contactar a JoyMystic para recibir orientación y conocer las opciones disponibles según tu caso.
01 — Seguimiento del envío
Cuando esté disponible, te facilitaremos la información para consultar el estado.
02 — Incidencias durante el transporte
Si tu pedido se retrasa, se extravía o llega dañado, contáctanos para revisar lo ocurrido.
03 — Entregas con retraso
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, comunícate con nosotros para comprobar su estado.
04 — Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes se evaluarán conforme a las condiciones de compra y a la legislación aplicable.
Para recibir ayuda, escríbenos a info@joymystictarot.com o contáctanos por WhatsApp.
